RSS Feed
Twitter
Ini cerita mungkin tidak begitu penting untuk dibaca, tapi setidaknya kekesalan saya agak berkurang atas layanan kantor pos indonesia.
Begini ceritanya, pada hari sabtu tanggal 19-11-2011 saya ke kantor POS untuk mengririmkan HP saya yang error berhubung masih ada garansi jadi saya kirimkan balik ke toko tempat saya beli,dan berhubung kantor pos tepat berada di tempat kerja saya langsung saja saya tidak panjang pikir lagi saat istirahat siang saya kekantor pos untuk mengirimkan paket.
Dan saya tanya pada petugas pos tentang lama pengiriman dan biaya pengiriman dan karena selisih tidak begitu banyak saya pilih kirim barang dengan paket pos express untuk pengiriman satu hari sampai tapi karena besoknya hari minggu jadi paket saya baru sampai pada hari senin begitu kata petugas posnya. oke lah gak apa2.
Nah cerita punya cerita hari senin saya SMS toko tempat saya beli ternyata paket saya belum sampai, saya masih berbaik sangka okelah besok pasti sampai. Keesokan harinnya atau pada hari selasa sore saya SMS lagi tapi lagi2 belum sampai, mulai dah saya kecewa dengan layana POS namun saya masih berharap baik pada hari rabu akan sampai tapi ternyata lagi2 tidak sampai paket yang saya kirim, untungnya resi bukti pengiriman masih saya simpan kemudian saya lacak di internet hasilnya ternyata barang saya masih proses pengiriman. Kecewa berat saya sama PT POS kali ini, masak kiriman dengan paket EXPRESS andalan pos yang seharusnya sehari sampai hingga 4 hari tidak sampai.. aneh kan jangan2 mobil pos nggak jalan hanya ditempat atau pos gak bener2 dalam melakukan tugasnya..
Tolong kalau memberikan informasi yang agak jelas pak POS jika 4 hari jangan bilang 1 hari dong, jika saya tahu akan lama sampe mending saya pilih paket biasa saja. lebih murah dan kadang lebih cepet sampe di tujuan...
Mudah2an POS dapat memperbaiki kinerjanya.
2 Komentar:
Saya setuju dengan komentar yang anda berikan, saya juga dikecewakan oleh Pos Indonesia 2 kali, Yang pertaman saya kirim dokumen ke keluarga di surabaya dengan kilat khusus, katanya maksimal 4 hari, tetapi sampai seminggu lebih belum sampai. Sehingga keluarga punya inisiatif untuk datang langsung ke kantor pos. Setelah datang ke kantor pos baru dokumen diterima. Sungguh lelet dan mengecewakan sekali. Padahal saya cek di internet, status sudah diantar oleh petugas. Yang kedua, Saya mengirimkan dokumen penting ke Dinas Pertanian dan Perkebunan Puhowato Marisa Gorontalo dengan jenis kiriman Surat Kilat Khusus karena ke Gorontalo tidak tersedia jasa Express. Saya kirim dari tanggal 12 Jan jam 11.38, dan sampai sekarang belum diterima oleh alamat tujuan. Padahal kata petugas,kiriman akan datang maksimal 4 hari. Sampai sekarang tanggal 19 Januari jam 09.42 masih belum diterima, saya cek status masih proses kirim terus.
Untuk POS, Mohon memaksimalkan pelayanan sesuai apa kata petugas dan kata2 di website yang bisa sampai MAKS 4 HARI. Mohon jangan mngecewakan pelanggan untuk kesekian kalinya.
saya juga di kecewakan pos ne...
tapi kya nya percuma curhat2 gini,, pos indonesia ga ada tanggapan kok...
Poskan Komentar